КЕЙС 02 · AI · АГРЕГАТОР
MegaGPT — редизайн точки входа в AI-продукт
Как я пересобрал путь пользователя от рекламного обещания до повторного платежа
КРАТКО
Кейс в трёх строках
- ЗАДАЧА
- Просили «обновить дизайн», но проблема была в пути до первого запроса, а не в визуале.
- ЧТО СДЕЛАЛ
- Пересобрал путь от лендинга до оплаты и повторного визита: две очереди макетов, десктоп и мобильные.
- ЧТО ВЫШЛО
- Макеты переданы разработке, интерфейс реализован. Метрик конверсии нет: доступа к данным не было.
01
Не обновить дизайн, а пересобрать путь
MegaGPT — российский AI-агрегатор: единый интерфейс для нескольких нейросетей без VPN и без отдельной подписки на каждую.
Задача — закрыть разрыв между обещанием на лендинге и реальной работой в продукте.
Роль: UX/UI дизайнер, полный цикл.
- Не проектировал: backend, расчёт и модель токенов, генерацию ответов нейросетей, сценарий авторизации. Спроектировал упрощённое окно входа и отображение расхода токенов в интерфейсе.
- Работал с: точкой входа, информационной архитектурой, UX чата, монетизацией, личным кабинетом.
Это определяет рамку всего, что дальше.
В изученных AI-продуктах закономерность одна: сервисы с действием на первом экране быстрее доводят пользователя до первой ценности. ChatGPT и Perplexity дают действие сразу. Syntx и Unitool показывают каталог инструментов.
MegaGPT требовал нескольких решений до первого действия: прочитать блок о преимуществах, понять токены, выбрать модель вручную.
| Шаг | Было | Стало |
|---|---|---|
| Открыл лендинг | Читает описание функций | Видит поле запроса в hero |
| Первое действие | Ищет кнопку среди текста | Пишет запрос сразу |
| Про оплату | «Без подписки» — неясно | «Токены не сгорают» (по словам заказчика) — конкретно |
| После ответа | Тупик | Панель команд под ответом |
02
Две очереди задач
Проект пришёл как редизайн действующего продукта. Формулировка задачи — «обнови дизайн». Проблема оказалась не в визуале.
Две очереди задач. Первая: лендинг, страница моделей, пустой чат — вход и первый опыт. Вторая: монетизация, состояния после генерации, личный кабинет; на неё было четыре рабочих дня.
Ограничения: четыре рабочих дня на вторую очередь, фиксированный объём, макеты в Figma под десктоп и мобильные устройства.
Макеты обеих очередей я передал разработке с рекомендациями; интерфейс реализован.
Весь процесс шёл в паре с Claude. Как именно — разберу ближе к концу кейса.
03
Claude как генератор и критик
Проект шёл через Claude — как генератор вариантов и системный критик. Архитектурные решения оставались за мной.
- Claude предложил
/modelsкак воронку конверсии с боковой панелью выбора модели. Я отклонил: для агрегатора с небольшим набором моделей это преждевременная сложность, а совет «не сравнивать модели» противоречил УТП, найденному в исследовании, — прозрачности цены. - При проектировании ошибок Claude предложил отдельный экран «Повторить» поверх экрана ошибки генерации. Я объединил их в одно состояние: это один сценарий, разложенный на два артефакта без причины.
AI держал контекст в масштабе, который я бы в голове не удержал: приоритизация 30 идей по сложности и эффекту и все состояния монетизации на двух платформах. Что оставить, а что отклонить, решал я.
04
Путь пользователя и его переходы
Acquire → Activate → Monetize → Retain → Return
| Стадия | Экран | Что решалось |
|---|---|---|
| Acquire | Лендинг, hero | Показать ценность за 5 секунд |
| Activate | Чат, пустое состояние | Довести до первого запроса без трения |
| Monetize | Чат, оверлей оплаты | Не потерять пользователя на оплате |
| Retain | Личный кабинет | Прозрачность расходов, доверие к оплате |
| Return | История чатов | Быстрый вход во второй визит |
Рис. 1. Путь от лендинга до повторного визита
Главным объектом проектирования стали не экраны, а переходы: каждый экран ведёт к следующему шагу.
05
Решения: от запроса до оплаты
Наблюдение: продукты с действием раньше объяснения быстрее доводят до первого запроса, чем каталоги.
| Продукт | Точка входа |
|---|---|
| ChatGPT | Запрос |
| Perplexity | Поиск |
| Syntx | Рабочее пространство, длинный скролл |
| Unitool | Список: каталог, не продукт |
Решение 1. Hero с запросом, который ведёт прямо в чат, а не «узнать больше».
Решение 2. /models — витрина вне основного пути, не обязательный шаг. В чате по умолчанию работает автовыбор модели.
Рис. 2. Запрос становится точкой входа; каталог доступен отдельно
Решение 3. «Без подписки» → «Токены не сгорают». Условие в формулировке заказчика; расчёт и коммерческие параметры не проектировал, спроектировал отображение расхода токенов.
Решение 4. Монетизация — оверлей в чате, не отдельная страница. Четыре контекстных заголовка под разные состояния баланса и тарифа.
Рис. 3. Оверлей оплаты и возврат в тот же диалог (интерактивный макет)
Решение 5. Панель команд после ответа, привязанная к типу контента, а не универсальное «повторить».
Рис. 4. Панель команд после ответа
Hero
Проблема: на экране нет главного преимущества для российской аудитории.
Решение: строка «Доступ к нейросетям без VPN», кнопка прямо в чат.
Цель: чтобы ценность считывалась до чтения текста.
Чат — первый запрос
Проблема: нет сценария первого визита, после ответа тупик.
Решение: пустое состояние с полем в фокусе, панель действий под каждым ответом.
Цель: начать действие на первом экране, без слоя объяснений.
Монетизация
Проблема: оплата вне контекста задачи, одна формулировка на все ситуации.
Решение: оверлей в чате, четыре контекстных заголовка, возврат в тот же диалог.
Цель: не выбрасывать пользователя из сценария, который он уже начал.
Личный кабинет
Проблема: плоский список данных; «Удалить аккаунт» визуально равен «Выбрать план».
Пользователь должен понимать, куда уходят токены и что он получает за деньги, иначе доверие к оплате не складывается.
Решение: пять зон — Баланс, Пакет, Профиль, Статистика, История списаний. Удаление аккаунта вынесено в отдельное действие с двухшаговым подтверждением.
Цель: прозрачность расходов как условие повторной оплаты.
Запрос стал входом в продукт, а каталог моделей остался необязательной витриной.
Оплата открывается в чате поверх диалога и возвращает пользователя в тот же диалог.
После ответа ошибка и повтор живут в одном состоянии, а действия зависят от типа контента.
06
Результат и передача
Живых метрик конверсии нет: у меня нет доступа к продовым данным. Цифры не выдумываю.
Если бы продукт пошёл в прод, я бы измерял: долю пользователей, дошедших до первого запроса за сессию; конверсию мягкого и жёсткого paywall; долю повторных запросов после панели команд.
Что сделал бы иначе: начал бы с CJM и конкурентного анализа до правок текста, а не параллельно. Часть решений по лендингу пришлось пересматривать.
Поэтому главным объектом проектирования стали не экраны, а переходы между ними. Каждый экран — следующий шаг сценария, не самостоятельная единица интерфейса.